第26章 温和沉稳的声音，提升你的共情能力

在共情沟通的过程中，我们不能忽视声音的重要性。

当一个声音响起时，人们会感受到它的音量大小、音调高低以及音色方面的特征。同样的一句话，用饱满圆润、悦耳动听的声音来讲述，效果就要比用尖锐刺耳或...