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人才和资金同等重要
大家可能玩过一款叫《全球统治》[1]的桌游,所有玩家都有一个简单直接的目标,就是通过调兵遣将,打败其他玩家,最终一统天下。起初可以有多位玩家,但一段时间后,部分弱小玩家逐渐被淘汰出局,通常会剩下两三个主要玩家一决高下。在那个时点,局势还不明朗,貌似每位玩家都有获得最终胜利的机会。
运气,当然是影响因素之一,毕竟要靠掷色子,掷出来的点数基本是靠运气。然而除了运气,对战局影响更大的却是每位玩家如何调兵遣将:是集中优势兵力打击敌人的弱点,还是平均部署,尽量少冒风险,不把所有的鸡蛋放在一个篮子里?是不断强化优势地区,还是投入军力弥补短板?这些关键抉择,都会影响最终结果。
这个游戏与企业经营有很多相似之处。如何调兵遣将,如何配置资源,正是决定成败的关键所在。那么对于一家企业,手中的资源有什么呢?
过去几十年,很多企业关注的是资金。这么做,的确很有道理,而且也为企业创造了价值。一个强有力的佐证来自麦肯锡咨询公司三位咨询顾问[2]的研究。他们系统性地分析了1600多家美国公司,追踪了这些公司在15年间资金配置与企业价值之间的关系。研究发现,那些能根据外部市场机会及业务经营结果主动调整资金配置的公司,相比那些在此方面消极被动的公司,企业价值要高40%以上。而且,在那些主动调整的公司中,做得最好的前1/3比后1/3企业价值要高30%。
的确,优秀的企业家会持续关注业务经营状况,并根据内外部形势变化,调整资金配置。对于这些企业,股票分析师也会给予更高的评价,比如谷歌母公司Alphabet。然而像谷歌这样的创新企业,不仅重视资金配置,也非常重视人才等关键资源,而且做得非常出色。
为何如此?因为说到底,企业最重要的资源无非两项:一是资金,二是人才。
而且与资金配置相比,人才选用更加困难。钱是死的,人是活的。钱,无论是美元、欧元还是其他币种,无论你怎样使用,它们都不会抱怨。但人就不一样了,人有主观意愿,都想掌握自己的命运,尤其是各领域的顶级人才。要想吸引他们,你不仅要认同他们,更要主动询问,尊重他们的主观意愿。此外,你还要创造一个良好的工作环境,更好地激发这些优秀人才的兴趣爱好、远大志向及创新创意,让他们帮助企业塑造战略、打造未来。
当然在组织人才方面,每家企业都有自己的独特方法。比如谷歌会给员工很大的自主性,让他们选择自己有兴趣加入的工作项目。还有些公司,比如说海尔和麦肯锡,会创建内部人才市场。
我们希望这本书能帮你找到一套行之有效的方法,像管理资金一样管理人才。虽说每家企业都不尽相同,很难形成放之四海而皆准的统一方法,但具体方法背后的指导原则很可能是共通的。为此,我们三人访谈了数百位CEO、CHRO(首席人力资源官)、CFO(首席财务官)、企业董事以及其他业界精英。深入访谈中,我们发现这些能够面向未来、有可能赢在未来的企业,都在遵循共通的指导原则,推动着人才管理模式的变革。这些企业包括ADP、安进、怡安、苹果、黑岩、黑石、谷歌、海尔、强生、信达、百事可乐、挪威电信等。我们会在书中详细阐述这些指导原则,相信这些指导原则也有可能帮助到你的企业,让你的企业在新时代实现快速增长。