社群聚合：人以群分，物以类聚

20世纪初，社会学家用社群（Community）一词描述人与人之间的关系。美国社会学家埃班克在《社会学概念》一书中就列举了40多种社群类型。

今天，“社群”逐渐演变成一个商业词汇，成为人们谈论商业模式的一个关键词。在传统工商时代，企业找客户、客户找用户；在信息时代，用户找企业、企业找“粉丝”；在移动互联时代，用户找同伴、企业找社群。其实，在中国悠久的历史文化中，“群”这个字并不陌生。《易传•系辞·上》写道“方以类聚，物以群分”。后来渐渐演变成我们常用的俗语——物以类聚，人以群分。现在来看，在移动互联大潮的冲击之下，这句俗语有可能演变成“人以群分，物以类聚”。虽然只是简单地变换位置，却能够折射出商业的演变过程。大家可以使用百度地图搜索一下，现在的北京市、西安市、开封市等众多历史名城，还沿用着诸如菜市街、骡马集等古地名。古时候，人们需要买菜了，会想到去菜市街逛一圈，那里都是菜贩摊子；人们需要买卖牲口时，也会想到骡马集之类的地方。那时，是先有物聚，后有人群。

现在则不同，尤其是在移动互联网发展起来后，各类社群如雨后春笋，蜂拥而出，野蛮生长。在2015年中国互联网移动社群大会上，知名财经作家吴晓波谈及他运营的微信公众号“吴晓波频道”时说：“社群是互联网送来的最好服务。”他认为，从做公众号到运营社群，最重要的是有价值观，以及双向交互的价值认同感。他结合自己的实践经验，总结出三个关键点：

1. 做有态度的内容，聚集起人气与共鸣。

2. 做圈层化互动，让社群产生大规模互动。

3. 从共享中互利。社群中的每一个人既是贡献者，也是获利者。

我们在触网伊始，就可以接触众多QQ群或微信群，可以按照属性分为内部群和外部群。就像吴晓波先生管理全国无数个社群一样，先按北京、上海、杭州等地区进行一级区分；然后，按创业、理财、户外、阅读等内容属性进行二级区分，甚至还会按照年龄段等其他属性再细分下去。社群可以帮助我们把营销内容直接呈现到用户的视野之内。我们可不能单纯地把社群当成一个发广告的地方，在提供有价值的内容时，我们也要给广大群友提供实在的价值或利益。