第三章 文化的差异、冲突与观念体系

对人类文化差异的关注，是跨文化传播研究的立足点。跨文化传播学的存在意义和学科本质，即是通过对人类文化差异的研究，求得对人类生活的社会和时代的理解，最大限度地克服差异所制造的交流障碍。随着全球交往活动的日益频繁和深入，文化差异研究的重要性愈加突出，跨文化传播研究的学术追问仍需建立在对文化差异的关注上，尤其是面对个人、群体、民族和国家之间相互关系的新特征、新动向、新需要和能力等议题之时。

误读是传播中不可避免的现象，即使在同一文化范畴之内，人与人的沟通也常常会发生误读。在跨越文化进行交往的时候，尤其是跨越差异较大的文化时，正常的误读不免会被放大，使交往行为变得困难重重或是无功而返，甚至引起不同文化和民族间关系的失谐和剧烈冲突。应当注意的是，对文化差异的夸大常常会引起不必要的误读和焦虑，尤其是容易把普遍存在的一些相似性掩盖起来。在看到差异的同时，也能认识到相似性的存在，是正确认识和应对文化差异的态度。

文化差异是文化经验和知识储备的累计结果。面对难以预料的跨文化情境，大多数的误读并不来源于表面上的文化差异，人们对事件和他人的反应方式主要是由文化深层结构决定的。这就提醒我们去关注不同文化的观念体系。作为社会事实的基本属性，不同文化的各种观念有着不同的内容、形式、地位、作用和历史过程，从不同的侧面以不同的方式反映着人类的社会生活，同时也相互补充、渗透和影响，构成了不同文化特定的观念体系。

世界观、人生观和价值观构成了文化观念体系的主要内容，表现在这些观念中的差异是文化差异的重要内容，也是影响跨文化传播的重要因素。了解不同文化的观念体系，可以帮助解释和预测不同文化中的人的行为，更好地避免用自身的文化标准来解释和理解他人的行为。关于观念在社会生活中的作用，建构主义理论还提供了一种启示：人类关系的结构主要由共有观念而不是物质力量决定的，在很大程度上，行为体的认同和利益不是天然固有的，而是由这些观念建构的。重要的是，当前人类的社会关系与社会交往正在突破不同文化固有观念的束缚，这一事实必然要求我们去重新阐释不同文化的观念体系，去反思如何修复和完善既有的世界观、人生观和价值观，以应对崭新的、覆盖全球的复杂变化。