更新时间：2024-06-27 16:45:36
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文前
献词
推荐序
序
引言 什么是“谦逊的问讯”
为何问讯及建立良好的关系突然间变得如此重要
如何定义“谦逊的问讯”
谦逊的问讯是否意味着“当下”需要保持谦逊
这与希望人们畅所欲言有什么关系
谦逊的问讯能否将竞争与相互合作和团队精神融为一体
谦逊的问讯可以建立诚实和信任的关系
第1章 直白的教导与谦逊的问讯
不同层级的关系
教导有哪些陷阱
礼貌和当下的谦逊
总结
第2章 谦逊的问讯态度
谦逊的问讯体现的是态度
目的至关重要：你是否知道自己为何要开展对话
谦逊的问讯态度对他人的影响
谦逊的问讯所蕴含的力量
谦逊的问讯必须真诚吗
第3章 谦逊的问讯有何独特之处
辅助性问讯的类型
诊断式问讯
面质式问讯
过程导向式问讯
第4章 以成果为导向、热衷于教导的文化
重视成果而非关系
当一种文化倾向于教导而非询问
为何谦逊的问讯在当今世界变得如此重要
第5章 对话中的文明礼仪与文化禁忌
与地位和等级相关的文明礼仪
把完成任务与建立关系相结合
信任与社会经济学
第6章 对话究竟包含哪些内容
乔哈里视窗：社会心理学层面的四个自我
真实与真诚
相互了解
沟通之舞
第7章 我们在想什么
观察
反应
判断
干预
第8章 如何培养谦逊的问讯态度
抛弃旧习和学习新知带来的两种焦虑
抛弃旧习、学习新知的技巧
小组讨论指南和练习
谦逊的问讯的12个小案例
致谢
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