2.5 本阶段的关键角色及职责

客户策略与规划的重点在于情报收集、谋定而后动。依据不同公司的历史沿革，公司可委任销售管理部门或市场部门管理客户的策略及驱动客户规划。具体的客户规划由销售经理协同售前人员、交付人员（此处角色可一人兼任）共同完成。