书名：物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
作者：时代华商物业管理策划中心组织编写
CIP号：第200356号
ISBN：978-7-122-44338-0
责任编辑：陈蕾 夏明慧
出版发行：化学工业出版社（北京市东城区青年湖南街13号 100011）
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