1.5 认知创业的成功与失败

1.5.1 企业家成功的要素和品质

著名经济学家温元凯认为创业成功者应具备六大要素：第一，机遇；第二，贵人相助；第三，好的德行；第四，才能；第五，勤奋；第六，坚毅。成功者最重要的共性品质是什么？有专家认为是专注、勤奋、好学、自省，成功者苛求完美的魄力、人格魅力和一颗坚韧的心。我们看待一个企业家，不仅要看他“成功、辉煌”时的光鲜，更要看他处于低谷或者失败时的崛起能力。万达集团的王健林在谈他的成功经验时认为，勤奋、坚持、创造力、情商最为重要。中国民生银行的创业董事、企业家冯仑认为，“伟大”是熬出来的。

美国当下最时髦的教育理念之一是Grit。Grit在古英语中的原义是沙砾，即沙堆中坚硬耐磨的颗粒。Grit可译为“坚毅”，但其含义比毅力、勤勉、坚强都要丰富得多。Grit侧重的是对长期目标的持续激情及持久耐力，是不忘初衷、专注投入、坚持不懈，包含了自我激励、自我约束和自我调整的性格特征。

美籍亚裔心理学家、宾夕法尼亚大学副教授Angela Duckworth认为：“能很投入地一直做一件事很久，向着长期的目标，坚持自己的激情，即便历经失败，依然能够坚持不懈地努力下去，这种品质就叫作坚毅”。顺时不狂，逆时不伤，“坚韧”是企业家或者说成功者最重要的品质。这个名词与毅力、耐力、坚持、坚毅、意志力等有着内在的必然联系。

在本书中，我们将创业者实现成功的共性品质概括为“勤奋、智慧、坚持”，勤奋改变命运，实践增长智慧，坚持成就梦想。

1.5.2 创业持续成功的关键：心理韧性

1.什么是“心理韧性”

创业如同一场马拉松比赛，能够让创业者走得更远的是心力，或者说“心理韧性”。对于心理韧性，尚没有形成统一的定义。吕特（Rutte）认为，“心理韧性是当个体身处容易导致不良适应结果的危险情境时，那些能缓解、改善或改变个体应对或反应的保护性因素”。孔普弗（Kumpfer）则认为，所谓心理韧性，“是指面对逆境时，个体的韧性资产与外部环境中的韧性资源相互作用，以获得积极适应的过程”。马斯滕（Masten）认为，心理韧性是指“尽管面临严重的适应或发展威胁，仍能获得积极结果的一类心理现象”。卢瑟（Luthar）认为，“心理韧性是个体身处重要逆境时，仍能获得积极适应的一种动态性过程”。应激研究专家博南诺（Bonanno）将心理韧性界定为，“当面对那些具有潜在高破坏性的单一事件时，既能使人保持相对稳定且健康的身心机能，还能获得认知的成长与积极的情绪体验的能力”。

本书认为，心理韧性是指人们从逆境、矛盾、失败甚至是积极事件中恢复常态，甚至获得认知的成长与积极的情绪体验的能力，主要包括三个方面。

一是抗逆能力：面对逆境、挫折的心理应变和复原能力。

二是坚毅能力：向着长期的目标坚持付出，保持激情，即便经历失败，依然能够坚韧不拔、坚持不懈地努力下去的能力。

三是反脆弱能力：塔勒布在著作《反脆弱》中指出，反脆弱并非简单的坚强或坚韧，而是在面对逆境、压力、不确定性时，能够逆势反弹，甚至从中获益的能力。这种能力超越了传统的风险管理和抗风险概念，它强调的是一种积极主动的应对态度，一种在波动和不确定中寻找机会的智慧。在创新创业过程中，要提高反脆弱能力，只有接受无常、扛得住危机、经得起风险，才有机会享受接下来的美好。当面临危机时，越是能沉着应对、迎难而上，越能收获颇丰，从而不断进步，实现成长。

2.高心理韧性创业者的特质是什么

很多时候，成功靠的不是智商、情商，也不是人脉和天赋，而是坚毅能力。达尔文说：人不是最强大的动物，也不是最聪明的生物，而是能够适应环境变化的生物。

高心理韧性创业者的特质主要在于：一是用积极的认知风格去敏锐地感觉、用准确的“潜意识”去分析判断人和事物，做出最有价值的取舍；二是有较强的自我效能感，觉得自己有用，觉得自己能成功，相信自己能够完成答卷，给出独一无二的答案；三是有强烈的内控意识，有勇气和能力去改变可以改变的事情，有智慧接受不能改变的事情。

3.如何提升心理韧性

创业者在失败与成功的起伏中积累了经验，心理韧性就能逐渐由弱变强。创业者想要提升心理韧性，主要关注以下方面。

一是提高自我效能感。自我效能感强的人，更可能扛得住各种压力、挫折和打击，把对抗各种压力、挫折、打击当作一种证明自己的机会。

二是培养成长型思维。通过专注、投入、努力和坚持，解决问题的能力会不断攀升，坚持长期主义，关注能力的成长，也就更愿意接受挑战，在困境中做得越好。

三是提高自我调控能力。对于创业者来说，有欲望并采取行动是值得鼓励的，但通常任何人实现任何愿望，总有一个必须经历的过程。延迟满足，就是指一种甘愿为更有价值的长远结果而放弃即时满足的抉择取向，以及在等待期中展示的自我控制能力。延迟满足相关实验表明，当阶段性目标达成后，不可盲目乐观，创业者要提高自我调控能力，有“甘愿为更有价值的长远结果而放弃即时满足的价值取向”。

1.5.3 不怕失败的创业才可能成功

成功的企业家有许多都是在失败中一次一次地站起来的，创业过程在很大程度上就是试错和“屡败屡战”的过程。巨人网络集团董事长史玉柱曾说：“每失败一次，智商就上升一截。”褚时健在75岁时二次创业，进入橙子种植行业，开创了褚橙品牌而被誉为“中国橙王”。他的理念是：人要对自己负责任，只要自己不趴下，别人是无法让你趴下的。换个角度看，如果一个人“想趴下”，谁也不能把他拉起来。新东方教育集团创始人俞敏洪的创业经历了许多挫折和失败，后来他将“追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”作为新东方教育集团的校训。

有这样一个小故事，影视明星施瓦辛格曾经当过健美运动员、演员，也做过美国加利福尼亚州的州长。有人问他：你做健美运动、训练肌肉需要机械地、重复做每一个动作，是不是很枯燥、无聊？他说，你们的感觉是做这些事很无聊，而我感到每天每练一个动作，就离成功更近了一步。还有篮球巨星迈克尔·乔丹，当别人肯定他是成功者的时候，他反问道：“我成功吗？我在全美篮球直播比赛中投篮失败了9000次。”

失败是成功之母，在从失败中崛起的经历中，创业者收获了经验、智慧和胸怀，从而能够用经验横渡暗流险滩，用智慧冲破云霄天际，用胸怀笑纳风云人生。

随堂讨论题

1.创业者应该具备哪些人格特质？为什么说“ENTP性格类型的人适合创业”？

2.2015年，小米的创始人雷军在武汉大学毕业典礼上说：创业艰辛，老板不如员工，赚钱真累。为什么他还在小米公司当董事长？

3.古希腊关于狐狸和刺猬的智慧故事对创业者有什么启示？

4.为什么说“坚韧”对创业持续成功十分重要？什么是心理韧性？如何提高自己的心理韧性？

单元作业题

1.讨论：《“提桶”还是建设“管道”》这一故事中的不同选择对你的职业发展有什么启示？

2.请列举至少三种类型的企业家的性格特点，并分析每一种性格特点对于商业决策的有利和不利之处。