前言

国际货代函电是高职院校国际商务专业的一门专业核心课程。本教材的编写旨在培养学生翻译和写作英语函电的技能，使学生具备独立运用英语处理进出口货物代理往来业务的能力，并适应社会对外贸应用型和技能型人才的需求，从而使学生能顺利走上工作岗位。

本教材围绕进出口外贸业务编写，内容包括国际货运代理（international freight for-warding agent），询盘与报盘（inquiry and offer），确认信息（confirmation），还盘（counteroffer），信息变更（information change），达成协议（acceptance），投诉、索赔和理赔（complaint，claim and settlement）等环节中的国际商务英语信函的撰写。全书包含七个学习任务模块，每个任务设置了工作情境描述、多个学习活动、信函写作技巧、典型范例、操作练习、信函常用表达方式等环节。

本教材具有实践性强、可操作性强的特点，采用以外贸工作人员的工作流程为主线并结合案例分析的模式，以一体化课程改革的要求构建教材框架，体现项目教学、任务驱动、工学结合的项目教材编写模式，凸显“以应用为目的，以必需、够用为度”的原则，有利于培养学生成为应用型、复合型、外向型的外贸业务人才。

本教材所有参编人员均来自教学一线，有着多年的国际贸易物流经验和技工院校实践教学经验。教材由范晓云担任主编，郭伟、韩冬艳、肖云担任主审，陈中蕾、唐艳梅、黄丽等教师参与编写。本教材由深圳鹏城技师学院资助出版。

由于编者的水平和经验有限，书中不足之处在所难免，竭诚希望得到读者批评指正。

编者

2023年3月