十一、如何组建危机响应团队

1 危机管理生态系统

组织危机管理生态系统由内部危机响应团队、内部支持系统（财务、行政、采购等）和外部专业支持系统（医疗、媒体、法律、心理等各类专业服务机构）组成。

2 内部危机响应团队

内部危机响应团队通常包括：决策者（领导者）、相关部门负责人、公共关系部门工作人员、法务、组织协调者、专业人员（心理、IT、安全等）。

组织危机管理生态系统

3 心理服务机构的危机项目响应团队

对于专业的心理服务机构来说，标准的危机项目响应团队至少应包括：项目经理、危机管理顾问和危机执行顾问。因为所支持对象和工作要求的不同，以及出于专业设置、保密协议与减少法律风险的考虑，在同一项目中危机管理顾问和危机执行顾问不能由同一人担任。