酷耕耘
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3.发展你自己的潮流

开创酷的潮流意味着建立一个有利于协同创新网络蓬勃发展的环境。培育协同创新网络就像养殖一群蜜蜂,让蜜蜂产出更多的蜂蜜,或者分裂出新的蜂群。想要开创酷潮流的组织,就如同养蜂人帮助蜂群成长壮大一样。蜜蜂分群是有风险的,很难控制,然而,专业养蜂人通常会观察蜂巢,捕捉蜂群,并把它带回来使蜂蜜产量加倍。这个比喻同样适用于支持协同创新网络的组织。观察协同创新网络成员,帮助他们发展自己的理念,为他们的新理念提供肥沃土壤,而他们则会让酷的潮流顺利起步。酷耕耘就是“创造协同创新网络”,这将是组织和企业在未来获得成功的关键因素之一。

本书包含了很多案例,从生物学、历史,到最近的商业案例。我们首先详细描述了蜜蜂如何很酷地给新蜂巢寻找理想地点并建设新巢,以此作为人类酷耕耘的一个蓝本。接着我们探讨乐高如何挖掘机器人黑客社区的集体智慧,将他们转变为一群专注的酷耕耘者——现在他们付出了大量努力,免费为乐高开发机器人产品。我们还探讨了一个公开的啤酒配方如何帮助一个丹麦的小啤酒厂建立了全球性的啤酒爱好者社区,作为回报,企业的业务也得到了发展。我们研究了MIT媒体实验室的人人电脑计划如何在不到5年的时间里,成为微软-英特尔上网本电脑垄断市场的一个重要威胁。我们也分析了瑞士最大的零售商米格罗(Migros)如何采用竞食效应推出了极成功的价廉物美的系列产品——M-Budget。

显然,在短期内,管理人员可以通过控制让企业很好地生存。但是,一旦危机来袭,在应对变化时,分层管理比自组织管理的机构要艰难得多。自组织机构的成员为实现群体利益而工作,但不受集中指挥控制,就像单个蜜蜂为群体利益而独自行动。因此,我的建议是:“趁着你还有时间,实践酷耕耘!”越来越多的公司愿意放权,让员工和客户做出影响深远的决定。例如,宝洁公司将其酷狩猎外包给它的科技型创业者。他们是宝洁公司的普通员工,在业余时间为雇主寻找酷的新产品和新潮流,无论是在日本的超市货架上,还是在意大利的小面包店里。