别让难以抑制的激情支配自己

一个人要想成大事，需要有稳定的情绪和成熟的心态。缺乏对自己情绪的控制，是做事的大忌。如果一个人一会儿心情忧郁，情绪一落千丈，一会儿又情绪高昂，手舞足蹈，试想，有哪个领导愿意用这样情绪不定的人？一个人是否能够有所成就，机会和能力是最主要的，但是会控制情绪也是不可缺少的重要条件。

马利是美国一家大银行的董事长，一次，他任命某人为销售部主任，遭到许多股东的反对。股东们为了让马利收回决定，便派代表面见董事长，提出疑问，要求他说明派该人当销售部主任的理由。为首的股东，身材矮小、脾气暴躁、说话粗声粗气，开口就给董事长一顿难堪的讥骂。但是马利不吭一声，任凭对方骂得声嘶力竭。最后，马利才用极为婉转的口气说：“你现在的怒气也应该消了吧？照理说你是没有权利这样责骂我的，但是现在我仍愿详细解释给你听……”

这几句话把那个股东说得羞惭万分。马利不等他道歉，便和颜悦色地说：“其实我也不怪你，因为我想任何不明究竟的人，都会生气。”接着便把理由解释清楚。

其实，不等马利解释，那个股东早已被他折服了。他私下懊悔不该用这样粗暴的态度责备一位和善的董事长。他满脑子都在想自己的错，因此当他回去报告经过时，只摇摇头说：“我记不清董事长的解释，但只有一点可以报告，那就是董事长并没有错。”

这个故事告诉我们，人在愤怒的那一瞬间，往往会失去理智。不发怒不但使马利的解释获得极有效的助力，而且使那个股东彻底反思自己，以后不再做出令人难堪的举动。

在一个不易发怒的人面前，更不可发怒，否则你一定会遭遇无法挽回的难堪，像那个责骂董事长的股东一样。同时，如果你欲制服一个大发脾气的人，再没有比谦逊温柔更好的办法了。

在心理学上，人发火是内心力量的体现。激情发生时，人们的意识对行为的控制被削弱，因此，在激情发生时人们会有强烈的外部表现，如狂喜时手舞足蹈，愤怒时暴跳如雷，恐惧时浑身颤抖，等等。处在激情状态之下，人的认知活动受到了限制，不能清醒地意识到自己行为的意义与后果，在激情消失之后往往会对自己的行为后悔不已。

但是，这并不等于激情发生时人们是完全无意识的，可以不用对自己的行为负责。实际上，激情发生时是意识被削弱而不是没有意识。所以，在激情爆发时，每个人都应该有意识地设法控制自己的激情。