4.6 品牌运营建议
品牌运营是一件很缜密的事情,品牌方需要做到全盘规划才能洞察底蕴,这里简单提几点品牌方在运营中需要注意的事项,供品牌方参考。
4.6.1 品牌活动安排
我经常和品牌方说,品牌想持续健康地运营,品牌活动一定不能停,因为品牌活动一旦停下来了,代理商也会跟着一起停。在微商代理模式中,代理商对品牌方的依赖感其实很强,就像孩子和父母的关系一样,孩子的成长需要父母持续地引导,尤其是孩子年龄越小,越需要父母的引导扶持。
同样的,如果品牌方在一段时间内没有开展任何活动,代理商就会陷入迷茫,不知道如何独立开展活动。这种迷茫对于刚加入品牌的新晋代理商而言,表现得尤为明显,会让他们找不到品牌归属感。
所以说,品牌活动一定不能停,为此品牌方需要合理规划活动的时间节点,这样才能保证品牌持久地散发活力。与此同时,只有品牌活动能够常态化地开展,代理商的朋友圈才能有源源不断的新鲜素材,这是一种运营的生态循环,这种循环一旦中断,运营生态就会受到破坏。
在现实的品牌运营中,有些品牌方喜欢把活动集中在某一个时间节点,比如品牌培训、招商会、动销活动、周年庆等全部放在某个月,结果等活动全部弄完后,发现剩下几个月没有什么可做的活动了,于是品牌静悄悄了,代理商都不知所措了。更重要的是,把活动全部放在一个时间节点,会导致代理商过于繁忙,从而影响活动的最终效果。
我给品牌方的建议是,品牌方在规划活动的时候,必须做到“每季大活动、每月中活动、每周小活动”,意思是每季度要有一场大活动,每月要有一场中活动,每周要有一场小活动。这样就可以做到月月有活动,周周有动静,朋友圈天天有素材。
例如,大活动有展会、招商会、周年庆等,中活动有线下培训、团队旅游、节日活动等,小活动有线上培训、团队竞赛等。至于具体的活动,需要品牌方自己规划好,只要品牌方有心,活动能很轻松地规划好。
就拿节日活动来说,常见的品牌活动有妇女节、情人节、劳动节、春节等法定节日,也可以是618购物节和双十一购物节等有意义的节日,这些节日都可以作为品牌开展动销活动的噱头。
要注意的是,品牌方要思考节日和产品是否有关联,如果产品和节日没有关联,就不要硬套关系,硬套关系后活动搞不好会影响品牌势能。如果有关联,就要想办法结合起来,找个噱头去做动销宣传。例如,妇女节,如果是男性产品就和妇女节没什么关联了,毕竟不是所有产品都叫杜蕾斯;如果是女性产品就可以以关照女性为噱头做个动销活动。
像我们服务过一个品牌方,产品和情侣有关联,结果一年12个月,每个月都以情人节为噱头搞一场动销活动。要知道,一年12个月,每月14号都是情人节,再加上一个七夕节日,一年可以过13个情人节。所以,只要有心,天天都有节日,实在没节日,就自己创造节日,比如各种纪念日。
再讲下旅游活动的注意事项,品牌方举办旅游活动的目的在于通过树立榜样,让其他代理商知道做得好就有奖励,这个和上面奖励性培训一个目的。但在实际的实施中,很多品牌方喜欢把奖励的对象都放在顶层代理商身上,每次奖励都是顶层代理,结果很多顶层代理都玩腻了,玩到最后都不想去了。
造成这种现象,说明旅游奖励对象的筛选机制出了问题,合理的旅游奖励对象应该是顶层代理和中层代理。正常情况下,中层代理应该是旅游奖励的重点筛选对象。常见的玩法是,由顶层代理筛选符合奖励要求的中层代理,然后顶层代理和中层代理一起去旅游。
在旅游过程中,真正享受旅游的是中层代理,顶层代理的职责更多在于管理。例如,可以在旅途中教中层代理拍照片,教他们发朋友圈。在微商品牌开展的各种旅游活动中,旅游从来不是单纯的享受,旅游总是伴随着各种晒,晒是为了给品牌做宣传,因为旅游本身就是品牌方准备的一场活动。所以,顶层代理在旅游中要扮演好教导和管理的职责。
4.6.2 运营时间管理
品牌想运营好,一定要做好时间管理,就像上文说的活动安排,需要品牌方掌控每一个时间节点,一个活动接一个活动地来。这样代理商才没有心思想别的事情,没机会接触其他竞品团队,全身心地投入做不完的活动中。
为什么有的品牌代理商会被挖墙脚移情别恋,为什么有的品牌代理商会离开团队单干自创品牌?答案很简单,闲得没事做才容易被竞品挖墙脚,钱赚多了没地方花才会想着自创品牌。
所以,品牌方想留住代理商,就要合理的安排活动时间节点,让代理商闲不下来,给代理商制定满满的目标计划,一个计划接着一个目标,忙得不亦乐乎。如此这般,代理商哪有时间和隔壁挖墙脚的闲聊。
年底一般是代理商丰收的时候,忙活了一年,手头有了一些闲钱。有钱了,脑子里会有无数的想法,比如自创品牌单干。作为品牌方,年底就应该搞几场招商活动,想办法先把代理商手头的钱收了,来年继续跟着品牌好好干。如此这般,代理商哪有时间胡思乱想。
所以说,品牌运营中的时间管理是一门很深的学问,学会了时间管理,就可以从容地掌控代理商,让代理商死心塌地地跟着品牌一起成长。