10.宝马(BMW)取胜之道得胜之驱

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宝马公司创建于1916年，其蓝白标志象征着蓝天白云下飞速旋转的螺旋桨，并早已成为成功和信誉的标志。宝马更是精湛的技术和流畅驾车的象征，无论在什么地方，只要有宝马汽车展示中心和服务中心，就会有BMW的统一标识。它始终如一地阐述着自己“品质、效率和专业化”的品牌价值。

素以生产豪华轿车、摩托车和高性能发动机而闻名于世的德国宝马汽车公司，其轿车在国际上以高质量、高性能著称，与奔驰车并列为著名的品牌。宝马汽车公司创建于1916年，总部设在德国慕尼黑，职工5万余人。在20世纪50年代中经营十分困难，1959年12月9日股东大会甚至作出了将公司卖给奔驰公司的决定，并报了价，这时匡特家族力挽狂澜，收购了宝马公司46％的股份成为最大的股东，坚持走自我发展的道路，从60年代初陆续推出新车型。此后30多年宝马公司就没有亏损过，还相继收购了英国的陆虎和劳斯莱斯，成为一个后起的跨国大公司。

一、质量第一

1973年，世界性石油危机突然爆发，宝马公司汽车产量出现了大幅度滑坡，骤降至2000辆。接着政府又对汽车采取限速政策，同时规定星期日禁止汽车行驶，这给汽车销售带

来了相当大的打击。为了应付这次危机，宝马公司的研究人员坚持认为，产品追求质量，只要咬紧牙关，熬过当时的困境，前途就会是光明的。在当时公司有8万辆汽车滞销的情况下，他们还是决定不关闭新厂，继续生产，仍然狠抓产品质量。当时的新任销售主管汉斯·埃德曼·舍恩伯格向经销商们提供全力支持和配合。后来的销售成绩证明他们的决定是正确的。70年代中后期，宝马汽车的销售增长了30％，销售突破20万辆大关，并直逼30万辆的纪录。

二、产品创新

当宝马车厂从一个小型汽车厂发展成为潜力雄厚的汽车公司时，埃伯哈德决定要在未来10年之内使宝马成为德国排名第一的汽车品牌。宝马在20世纪60年代就开始开发了三个系列的原型发动机，藉此宝马在市场上占有了一席之地，但是多年来，他们在创新能力方面却没有明显的进步。就在宝马公司开发创新停滞不前的时候，奔驰公司却推出了一种小型车，并且在市场上反应良好，这对宝马造成了相当大的威胁。为了同奔驰相抗衡，宝马则推出了最新发展的得意之作——宝马5系列车型。但是在市场上的反应仍是敌不过奔驰汽车。

面对市场失利的情况，埃伯哈德态度明确、语气坚定地向各部门主管表示，公司业绩不振的最大原因在于有太多的人害怕犯错误而不敢果断地放手去干，他一再强调，只有抛却固步自封的心态，公司才能突破停滞不前的难关。

针对奔驰的迎面痛击，宝马决定全面反击，最后对宝马7系列汽车进行改良。这个系列聚集了宝马30年代汽车的大成，新车一面世，立刻获得了全面的胜利。

三、品牌的力量

以先进的技术、卓越的品质和优雅的风格而享誉全球的宝马汽车，由第一次世界大战开始，象征飞机螺旋推进器的蓝白圆形标志一直延用到现在，BMW的标志已经成为精湛的技术和流畅驾车的象征。宝马一直以重视品牌形象而著称。在任何一个地方，凡是有宝马汽车展示中心或服务中心，就都会挂有BMW统一的标识，始终如一地阐述着自己“品质、效率和专业化”的品牌价值。

宝马品牌始终不移地将自己的目标客户定位为白领阶层的成功人士，突出其品位和身份。在某种程度上，宝马成为30～40岁之间事业有成的中年男性的象征。汽车的品质透过内

在的东西表现出来，它不会因时间流逝而丧失，这就是BMW品牌经久不衰的奥秘。

强调技术至上的风格是德国文化的写照，其与宝马品牌的核心价值观是一脉相承的。重视汽车品质就像关心自己生命一样，宝马汽车品质至上的理念与客户购买的期望融合在了一起。