弱关系的力量:让不熟悉的人帮你成事
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为什么必须告别熟人关系网

在一个同质化严重的社交网内,你和里面的每一个人都可能缺乏更广阔的视野。熟人关系网会让我们有本能的满足感,尤其当这个社交网的人越来越多,交流频繁而顺畅时,你可能会觉得自己并不需要外面那些稍纵即逝的人际关系,或者费尽心机去一个陌生的世界中搭讪那些看起来并不靠谱的陌生人。

不久前,有一个信息传播学的课题组对Facebook如何加大信息的传播面进行了研究。具体的研究方式是,假如一个好友在Facebook上分享了一则信息,你因为看到了此信息而分享的概率会增加多少倍?

课题组历时四个月,搜集了超过七万人的数据(使用社交工具的行为偏好、信息获取方式与好友特点),得出的答案是:好友的关系强度与分享的倍数成正比。越熟的关系,人们就越倾向于“毫不犹豫”地转发该消息——有90%的信息其实是自己根本不感兴趣或不需要的;越生疏的关系,则越不关注对方的信息,转发率降低。这与信息的重要性无关,而与关系的深浅有关。

这个结论大大出乎了人们的预料。有人说:“我以为自己是一个视野开阔的人,但行为出卖了我。”关注这一研究的一些人回头查阅自己的Facebook使用记录,果然发现了这一行为特点。然后有人说:“过去几年中我与许多好机会擦肩而过,当时看到了却没在意。”

这是督促我们告别熟人关系网的理由,至少要将相当一部分的注意力分配给弱关系。弱关系在传播我们原本不太可能看到的信息,并且这些信息有的还特别重要,是我们需要的,比熟人的建议或信息更有价值。

熟人关系网就是一堵无形的高墙,它不遮挡视线,却阻碍外界的信息进入墙内。我们在长期的观察中发现,由一个人的弱关系分享的信息具有天然的发散性,它不太可能被局限在一个很小的范围内。但强关系则不然,它分享的信息天生就具有向某个特定的社交网分享的特征,这决定了我们从熟人关系网中得知的信息是封闭的,无法即时更新。

总而言之,为了得到一些高价值的信息,我们必须更信任弱关系。