收获及行动计划

【练习1-1参考答案】

1.组织架构：管理手段　2.员工守则：管理手段

3.绩效沟通：领导力手段　4.战略规划：领导力+管理手段

5.领导以身作则：领导力手段　6.操作流程：管理手段

7.口头表扬：领导力手段　8.工作授权：领导力手段（与授权相对的是分权，先有分权，再有授权。分权则是管理手段。）

9.奖惩措施：管理手段　10.能力辅导：领导力手段（企业的培训体系则是管理手段）

11.项目章程：管理手段　12.同理心倾听：领导力手段

13.与员工谈心：领导力手段　14.公司年会：领导力+管理手段

15.绩效合约：管理手段　16.员工激励：企业的激励机制是管理手段，管理者的激励技巧是领导力手段

17.岗位说明：管理手段　18.员工满意度调查：领导力+管理手段

19.保密合同：管理手段　20.家访员工：如果是公司对管理者的硬性要求，那是管理手段；如果无硬性要求，则是管理者的领导力手段

21.企业文化建设：领导力+管理手段　22.领导动员讲话：领导力手段