五、酒店大数据的作用

随着行业生态不断饱满，各类细分品牌涌现，市场竞争日益激烈。与此同时，消费者的需求升级，使其对服务品质、品牌文化、产品个性有了更高的要求。如何更好地探测核心客群需求，为其提供恰当的产品与服务，决定了品牌能否在下一个竞争阶段中脱颖而出。

而大数据，便能够从图4-2所示的两个方面为酒店做出帮助。

图4-2　酒店大数据的作用