人们的态度由讲话的声音表现出来
谈话实际上会有两种对话产生：一种是使用文字，一种是使用声调。有时候这两者相互契合，但通常并非如此。当你问对方：“你觉得怎么样？”得到的回答是：“挺好的。”你通常不会凭借这句“挺好的”来判断他的感受，而会凭他的音调来判断他是否真的觉得很好，还是觉得一般或者不好。怎么样说话比说什么样的话更重要，因为我们的态度不是经由文字，而是经由讲话的声音表现出来的。
我们可以根据对方说话的内容、语调和肢体语言来判断对方的想法和意图。然而在这三者之中，最不准确的是仅根据对方说的内容做判断。举个例子来说，我们对“真不错”这句话进行一下分析判断。
声音大小、语调、语气、语速的重要性远远超过了言辞内容本身，在对方说话时，只有注意到这些方面，才能准确把握对方的意思。
一个放大说话音量的人
通常有控制环境的目的。说话大声是独断、强制且具威胁性的行为，所以想支配或控制他人的人，讲话通常很大声。大部分人认为说话大声、低沉是自信的表现，但有些人大吼大叫，是因为害怕如果轻声细语，没有人会听得见。
说话一向很快的人
对于事情的评估和判断通常也很快，因此他们常常不假思索就做出判断。有些人说话快则是为了掩饰内心的不安全感，这种人会有自卑的反应，像是紧张兮兮，或是刻意引起别人的注意。也有一些人在以一般速度闲聊一阵子之后，发现谎言很难再编下去，于是说话就越来越快，企图对谎言加以解释。
说话结巴的人
如果不是由于先天身体障碍造成的话，通常是缺乏安全感、紧张或困惑所造成。但也有可能是说话者想准确表达自己的意思，而绞尽脑汁搜寻正确的字眼，或者有意暂停，好让对方有机会插话。
说话小声的人
一开始可能会被认为缺乏信心或优柔寡断，但是小心别上当。轻柔的声音可能反映出平静的自信，说话者认为没有必要支配谈话。要是对方说话总是轻声细语，请注意抑扬顿挫之处是否适当。当在场的人听不清楚的时候，他是否努力放大音量。如果不是，也许他不够细心，不能体贴别人，或者骄傲自大。如果持续轻声细语伴随着不舒服的肢体语言，象征自信心的缺乏。
说话一直都很慢的人
也许是身体或心理有障碍，如果对方是因为心理有障碍而说话慢，会伴随着无法表达意见的反应。而要是因为身体障碍而说话慢，你只要和对方谈上几分钟，就能看出来。教师、演讲者及经常要对大众说话的人，有时会故意放慢说话速度，让每个听众都听到他们的话，了解他们的意思。
谄上傲下的音调或其他假装的语调
有些人用谄上傲下的音调或其他假装的语调来呈现成功、老练、聪明、富有的形象。然而这些特性也许并非他们主要的人格特质；相反地，这只是没有安全感、企图寻求赞美与认可的表现而已。
