第7章 这样拒绝，让人感觉很“温暖”

对于被拒者而言，遭到拒绝终究是一件让人失望的事，所以他心中很可能产生不满甚至怨恨的情绪。如果拒绝者的态度和表达方式能够让人感觉“温暖”一些，那么被拒者的心情将会好很多。

恰当合理的解释让对方...