精益经营之道:企业创造顾客赢得利润的背后逻辑
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推荐序一

伴随着中国经济的迅速腾飞,中国企业也进入了快速发展时期,但与经历了300多年市场经济淬炼的西方企业相比,中国企业更多的还是像一个尚未成熟的稚童。面对当下全球经济一体化的发展机遇与挑战,面对全球科技迅猛发展的背景,面对复杂的世界市场,中国企业未来成长发展“路在何方”?转型和创新并让企业精益经营也许是成功解答上述难题的关键。

作为市场经济主体的企业,要实现可持续发展,就必须转型,就必须不断创新。这需要中国企业不断提升自身的功力与修为,实现企业由粗放式经营到科学化、系统化、理性化精益经营的转变,实现由传统企业向现代企业的转变。这是中国企业家和企业经营者必须做出的选择!

事实上,每个成功的企业都会从粗放到严谨,再到精确,直至精准、精细、精益。企业经营者要在经营活动的组织中不断追求精益求精和精进不懈。本书描述的企业“精益经营之道”,从“企业理念的形成、业务体系的构建、组织体系的设计与完善、资源优化配置、‘产销人发财’功能体系建设和企业日常精益管理”等角度,讨论了如何在企业内部形成以顾客需求为基础,以绩效和目标为导向的企业文化,形成能促进企业健康持续生存和发展的系统管理模式。本书作者周晓寒先生以广阔的视野、坚实的理论、丰富的经验,全面而深刻地回答了这一问题。他指出,当下的中国企业家要在不确定程度不断增长的未来成功地经营企业,必须重构自己的心智模式,以顾客和价值为基点去精益求精地经营。根据自己多年在管理实践中的思考,他对这些问题进行了系统的阐述,不仅具有理论的高度,更具有很强的可操作性。

本书可为那些有创业梦想的创业者提供一个创业经验的完整思路,为那些经营思路处于混沌状态的企业家指出一条可选的道路,也为那些有志于中国企业管理研究,掌握了一定管理理论,但缺乏实践经验的管理专业学子提供一条理论和实践相结合进行思考与分析的通道。

面对未来的不确定性,面对全球化的竞争,中国企业家只有尽快打碎自己,然后重构自己的心智模式,来让自己尽快成长、成熟,只有对企业实施“精益经营”,才能保证长远发展和持续经营。唯有如此,才能为推动中国经济发展,为“中国梦”的实现贡献自己的努力。让我们共同期待!

陈传明

南京大学商学院党委书记、教授、博士生导师