第6章 中层领导者普遍面临的挑战(4)

哈雷很清楚成就自我和成就他人的差别。在他看来，牛顿的思想广为传播，比自己因帮助牛顿而获得他的个人肯定更加重要。他知道这些定律的重要性，因此想将其公之于世。

下面这个图表列出了成就自我和成就他人的区别。

成就自我 成就他人

把自己放在第一位 把他人放在第一位

向上爬 推动他人进步

将信息占为己有 与他人分享信息

接受赞美 赞美他人

独占荣誉 分享荣誉

逃避责任 共同承担

操控他人 激励他人

“成就自我”的格言是“自己不去做，没有人会帮你做”。而“成就他人”的格言是“我所做的事能帮助整个团队共同进步”。

《爱是杀手锏》一书的作者蒂姆·桑德斯（Tim Sanders）提到过“开阔思维”的观点，史蒂芬·科维（Stephen R.Covey）在10年前就曾大力倡导。桑德斯说可以通过很多资源、赞赏和机会来开阔视野，他认为狭隘的思维才是大多数冲突的根源，出类拔萃的中层领导一定有开阔的思维。如果能做到出类拔萃，那你也不会永远停留在中层，因为你优秀的领导力终究会受到瞩目。NFL（美式橄榄球大联盟）绿湾包装工队的名帅文斯·隆巴蒂（Vince Lombardi）说：“有些人能够出色地完成工作，而有些人则办不到。但是评判我们所有人的标准是唯一的——结果。”优秀的领导可以获得结果，而且会得到他人的关注。

挑战五成就感挑战

领导者更喜欢前线，而不是中层

成功克服成就感挑战的关键：

在领导力中性格比职位更重要——在任何层级上都可以影响他人

很多人阅读本书的原因是对领导学充满兴趣或者想要领导他人，如果我所料不错，那你应该想在“第一线”或“顶层”进行领导。你可能听说过关于中层领导一种由来已久的说法：雪橇队里面带头的狗，视野会不断改变，而后面的狗看到的永远都是一样的。我很喜欢这个笑话，而且经常在培训中讲到。然而事实上，前线的狗也并非领导，起决定作用的是那个在后面驾驶雪橇的人。

人往高处走，任何层级的人都有这个想法。他们想得到更多的认同、更好的工资和更棒的住所，还追求个人成长和进步。领导者也是一样，他们积极进取而不是安于现状。他们想发挥更大的作用，想奋斗于企业的第一线或顶层，尤其是在人生和事业的起步阶段。但是一线领导真的像人们吹捧的一样光辉吗？在我看来答案是双重的。

为何领导者热爱一线工作

成为企业的一线和顶层领导具备一定的优势，但是这些优势也为他们带来了挑战。就像一把双刃剑，如果你只看到正面而忽略负面影响，那说明你过于天真或稚嫩。下面这几点解释了领导热爱一线工作的原因，阅读之后相信你会赞同我的观点。

1.对领导而言，一线职位的认可度最高。

罗马尼亚散文家齐奥兰（E.M.Cioran）曾说过，“如果每个人都说出自己最隐秘的渴望，那个鼓舞他所有计划和行动的渴望，那渴望一定是‘得到赞扬’。”难道这不是我们的心声吗？每个人都渴望被赞扬和认可，这一点对领导者来说最为明显。如果出色完成工作，那领导一定会饱受赞扬，因此很多人渴望成为领导。

认可也是一把双刃剑，一旦出现问题，领导就会成为第一责任人。如果橄榄球球队某个赛季屡战屡败，那进攻球员就会招致骂声一片；如果棒球队经常输球，那经理就要卷铺盖走人；如果签不下某个重要客户，那项目负责人就要承担责任。没错，一线职位能满足你的自尊心，但也有可能害你丢掉饭碗。

2.站在前面“视野”比较好

我曾经看过一个节目，一位新闻播音员采访一位著名的登山爱好者。播音员问道：“您为什么要登山呢？为何要辛苦地进行准备、接受训练、承担风险和忍受疼痛？”

登山爱好者看着播音员说道：“很显然你从未到过山顶。”确实，山顶的风光无比壮丽，撼人心魄，其视野也无限开阔。如果必须通过攀爬才能到达山顶，那山顶的风光肯定更加令人向往。

我在上文中提到过的前美式足球教练汤姆·穆林斯如今经营着佛罗里达州棕榈滩的一家大型企业，他说：“在企业中层很难看到记分牌，但是到达高层视野就开阔多了。”只有高层领导才具备这种视野，其他任何层级都不可能。而且高层领导的权责是相当的，如果企业有可能偏离经营方向，损害员工的利益或欺诈消费者，那不管这些问题有多么棘手，高层领导都要承担责任，并不惜一切代价解决问题。站在前面的领导，不能回避他职责范围内的问题。

3.领导有权决定前进方向

刚当上领导时，我认为一线领导对企业内的很多事务都有决定权。然而随着时间的推移，我逐渐发现领导的控制范围很小（完全掌控人生的人不需要发挥任何领导力，他们只对自己负责，不对他人负责）。优秀的领导者主要控制两大问题：方向和时机。可惜，如果他们领导水平有限而且下属不愿追随，那他们连这两个问题都控制不了。

4.领导能掌握节奏

领导都喜欢往前走，这是他们的主要动力之一。因此探险家大卫·李文斯顿（David Livingstone）说：“只要向前走，我就能到达目的地。”作为领导者，你也希望不断取得进步，而且速度越快越好。不过这个想法也有负面影响，如果你自己跑得太快，下属跟不上你的步伐，那企业也无法成功。获得成功的人通常第一个穿过终点线，但是领导者却很少这么做，因为领导者的成功在于带动他人和自己一起越过终点线。

在《与人共赢》一书中的“耐心原则”说明，与他人同行慢于自己独行，你在人生的任何领域做领导时都是如此。如果你独自一人前往杂货店会比带上孩子时快很多，独自一人的商务旅行也比一帮同事同行快得多。（一帮同事在一起决定吃什么时都要商量半小时，不是吗？）与四人对抗赛相比，一个高尔夫球手只需花一半的时间就能打完一局。

作为领导，你可以要求他人按照你的设想采取行动，但是不能操之过急。幽默诗人奥格登·纳什（Ogden Nash）曾写道：“进步曾经是一件好事，可惜你一个人走得太远了。”很多人同意他这种态度，不是所有人都能像你一样渴望进步并迅速采取行动，所以你需要兼顾其他人。

5.领导热爱参与到行动中

领导热爱取得成就，也喜欢待在有行动的地方，不过这个地方很多时候都不是组织的顶层。的确，企业的重大决定是在这个顶层产生的，但是具体行动还依赖于企业中层，这才是最吸引人的环节。

EQUIP是我创办的一家非盈利组织，负责在海外教授领导力。道格·卡特（Doug Carter）是这个机构的副总裁，他就是行动派的典型代表。他完全可以在十几个著名企业中担任一把手，而且他也曾经领导过一家杰出的非盈利组织，但是EQUIP的前景和行动性吸引他自愿放弃了那个职位，来担任EQUIP的副总裁。道格·卡特能通过这个职位影响全球，我现在很难想象我们的团队没有他的情形。

如何在企业中层找到成就感：从大局出发

教育先驱亨利达·米尔斯(Henrietta Mears)说过：“如果一个人忙于帮助下属完成工作，那他就没时间嫉妒上司。”想要在中层找到满足感，那正确的态度必不可少。诚然，在领导力中性格比职位更重要。只要态度端正，技巧适当，那你就能在组织的任一层级上影响他人。

那如何在固有的职位上端正态度得到满足感和成就感呢？从下面5个方法入手吧。

1.与关键人物建立稳固的关系

在查尔斯·舒尔茨（Charles Schulz）制作的史努比动画中，露西对史努比说：“虽然很多次你都把我给惹恼了，但我必须承认也有很多时候，我都很想好好拥抱你一下。”史努比想了想，说：“也就是说我既招人爱又招人厌。”

我认为人人皆如此，我也一样。每个人身上都有优点和缺点。得到成就感的关键不在于每次与他人打交道都一帆风顺，而在于跟他们建立稳固的关系。

与他人相处融洽比超越他们更重要，如果你以帮助他人和建立良好关系为目标，那你在任何职位上都能得到成就感。无论如何，如果你对他人第一印象不好，或认为他人不好相处，千万不要轻言放弃。假以时日，你会大吃一惊地发现潜在的敌人也能变成朋友。

2.在团队合作中定义成功

约翰·伍登说：“造就明星的主要力量来自团队中的其他人。”换句话说，团队合作才能赢得成功，我们不能忽视这一点。核心球员必不可少，但是凭一己之力也无法形成整个团队。这一点也适用于领导者，不管领导如何出类拔萃，他都无法独自一人创造整个团队。

说到中层管理者领导他人并通过团队合作赢得成功，那就不得不提鲍勃·克里斯坦（Bob Christian），他是前亚特兰大老鹰队后卫。克里斯坦被誉为“美式足球界最成功的后卫”。丹·里弗斯（Dan Reeves）评价克里斯坦：“他是我见过的最好的防守球员。”仅凭拦截技术，他就曾多次被提名为赛场最佳运动员，但即使这样，很多球迷还是没听说过克里斯坦。克里斯坦的奔跑、接球和持球触地得分数据都没有刷新过纪录，但是他成功完成了自己作为足球运动员的使命。

如果你重视团队合作，见过克里斯坦在球场上拼杀，那你一定会对他印象深刻。

3.不断积极交流

不在第一线或高层，所以中层领导往往对企业的规划后知后觉，这一点令人失望。由于企业不断酝酿并形成新的规划，因此积极交流至关重要。如果你了解企业的规划并不断更新，那就不会对变化措手不及或因找不到归属感而士气低落。

作为中层领导，听取下属的观点很重要，但是与上司交流与之同等重要，甚至更加重要。而且后者并非轻而易举，它需要我们尽心尽力。与上司打交道时，要让他们知道你正在为企业的规划做出贡献。得到反馈并提出问题，不断发掘新信息，从而更有效地将企业的规划传达给下属。作为中层领导，你越充分履行自己的职责，你的满足感就越强。

4.积累经验和成熟度

在《哈利·格尔登自传》中作者写道：“年轻人不了解后果的严重性，直接导致了他们的妄自尊大。”火鸡每天都贪婪地跑向给它喂食的农民，其实它们也没错，只是没人说过它会成为感恩节的盘中餐。

成熟不会不请自来。我的朋友艾德·柯尔（Ed Cole）经常说：“成熟不随年龄而增长，当你学会承担责任时就说明你开始成熟了。”如果阅历的增长和眼光的拉长，当你审视自己的生活时你就会发现一线和顶层并非如此重要，相对于顶层的职位、头衔或声望，在其位谋其政、精益求精地履行职责能够带给你更大的满足感。

成熟能够带来耐心（然而耐心总是与疲倦联系在一起），耐心能给你时间学习、社交和增长智慧。幽默作家阿诺德·格拉斯哥（Arnold Glasgow）说：“耐心是一切事物的关键，想得到小鸡只能靠孵蛋，摔碎鸡蛋可白搭。”

5.团队成功比个人成功更重要

如果风险较高，那优秀的队员会把团队的成功置于个人得失之上，二战期间英国政府两位著名领导人——温斯顿·丘吉尔和克莱门特·理查德·艾德礼（Clement Richard Attlee）的故事能说明这一点。他俩可谓水火不相容，丘吉尔来自保守党，而艾德礼则来自工党。丘吉尔脾气暴躁，雷厉风行，趾高气扬；而艾德礼则沉默寡言，低调行事。丘吉尔曾这样评论艾德礼：“他不骄不躁，但是水平有限，理应如此。”但是在二战期间，两人从英国的利益出发，互相欣赏，通力合作。1940年丘吉尔当选英国首相之后，他选择艾德礼作为战时内阁的一员，并最终提名他为副首相。事实上，整场战争从头至尾，丘吉尔的战时内阁只有两个成员，除了他自己就是艾德礼。

英国在二战中获胜的关键之一就在于，两位领导人将国家的利益置于个人政治野心之上。战争结束后，两人截然不同的领导和政治观点变得显而易见，在1945年的首相大选中，艾德礼战胜了丘吉尔。

不管是战中还是战后，两位领导人都问心无愧地采取了行动，他们将国家利益置于个人利益之上。因此，大不列颠的人民赢得了战争。这才是领导力的真正内涵——帮助他人取得成功。这一点比你在组织中的位置更重要。

挑战六愿景挑战

如果制定愿景没你的份儿，那就很难真心拥护

成功克服愿景挑战的关键：

你对愿景的贡献越多，那它就在越大的程度上成为你的创造

你更偏向哪种情形？见证你的愿景，付诸行动并开花结果，还是帮助他人实现他们的愿景？想要发挥领导力的人一定偏爱前者。领导者能够发现并且渴望抓住机遇，除非其他领导者的愿景令人拍手称奇，魅力无穷，大多数情况下他们更偏向于实现自己而不是他人的愿景。然而身在中层必须拥护他人的愿景。实际上，除了企业的顶层领导，其余所有人都要努力实现他人的愿景。

怎样面对愿景挑战

很自然的问题是：怎样面对愿景挑战呢？即使你自己的愿景能带给你更多动力，但是为了得到机会追求自己的梦想，你必须成功地实现他人的梦想。

如果上司提出愿景并谋求你的协助，那你可以采取多种方法加以应对。下面这些方法按照从消极到积极的顺序排列。