第16章 斯蒂芬的经验一:客户管理(2)

对许多公司来说,中级客户与末端客户同样重要。一家摩托车制造商,交电公司中决定商品在营业厅中位置的主管,无疑是他们最重要的中级客户。中级客户是很重要,但也不能被过分强调。不要将中级客户与末端客户本末倒置...