第23章 与客户相处的技巧 (1)

公司唯一的老板，是客户。这位老板的权力非常大，他可以炒公司所有员工的鱿鱼，上至董事长，下至基层员工。他的撒手锏非常简单：花钱去购买其他公司的产品。

——沃尔玛创始人山姆？沃尔顿

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